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Appel non-désiré de la part de VOO
Bonsoir , je m’adresse aux officiels Voo . Pourriez-vous signaler à votre service “démarchage”, celui qui téléphone chez les clients pour leur proposer des trucs, de cesser de me téléphoner. Je ne suis pas intéressé par la télévision , ni par la téléphonie fixe . Et quand bien même , je le serais
Question
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La communauté
Zones sinistrées sans internet
Bonjour , nous sommes sinistrés sans connexion (entre autres) depuis le 16/7 a Angleur KKP 4031. Nous avons besoin qu’elle soit rétablie urgemment pour effectuer nos démarches administratives, remplir nos déclarations de sinistre, lister et chiffrer nos bien. Cela
Question
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Ma connexion Internet
Vitesse reduite suite à une facture non-payée
Bonjour voilà suite à un non payement d'une facture ma vitesse à été réduite.. J'ai payé cette facture le vendredi 02/08/19 et se n'est toujours pas rétabli. C'est catastrophique comment dois je faire ?
Question
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Ma connexion Internet
Mobile - Roaming & Réseau DATA non-actif en France
Bonjour, Mon fils qui en France me signale qu'il n'a pas accès au réseau DATA 3G-4G ! Il semble que pourtant le roaming soit activé dans les paramètres de son téléphone. Je pensais que tout abonnement mobile acceptait le roaming sur l'Europe. Comment se fait-il qu'il n'ait pas accès au réseau DATA
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Problème sur Mortier
Plus internet chez moi… dans la zone de Mortier je suis le seul ? Ou c’est général ?
Problème
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Ma connexion Internet
@roylion15 Je suis en zone 7860 et ma compagne zone 7604
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Fonction non-documentée: ralenti avant
Pour info, il est possible de faire un ralenti avant, que ce soit sur un enregistrement ou un direct, de la manière suivante: - appuyer sur "Pause" - et ensuite appuyer une seule fois sur la touche "Avance rapide" A noter qu'une seule vitesse de ralenti existe. Pour sortir du ralenti, simplement app
Question
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Ma box .évasion
oui comme je le disais c'est pareil sur toute ma zone Cette zone serait-elle la même que la mienne (Verviers-Stembert) ?
Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?
Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.
Problème
Regarder BeTV sur une VOOBox ou la carte CI+, c'est se priver de la fonctionnalité (pour moi) la plus importante: BeTV à la demande. En fait, je ne regarde quasi jamais en "linéaire", mais au moment où je le décide. J'ai même souvent pensé que BeTV d
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Domiciliation active - Montant a payer non-prélevé
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture par email et je constate que j'ai encore 2 mois de retard malgré que la domiciliation soit activée. D'après mes extraits de compte, aucun montant n'a été prélevé. Pouvez-vous vérifier s'il vous plait ? J'ai ce problème depuis décembre dernier. Cordialement.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Chaines non-renseignées payantes via le symbole € mais qui ne sont pas accessibles
Je n'ai pas souscris à d'autres offres, bouquets etc que celui de base ... Sur le guide des programmes, normalement les chaines payantes ont un symbole € à côté de leur nom, sauf celles-ci : 104 Mélody 117 M6Music121 Action Pour moi il y a un bug dans le guide des programmes, le symbole € devrai
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Lusiiky, Je suis navrée, en effet votre zone n'est pas modernisée. Malheureusement, je n'ai pas d'information supplémentaire quant à la modernisation de votre zone 😔 Par contre, lorsque votre zone sera modernisée vous recevrez une
Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?
Bonjour,Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long..Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange).J'aime
Question
Solution acceptée
Hello la migration se fait par zone du 2/9 au 10/9 . Donc c’est que votre zone n’est pas encore faite .
Plus de chaînes HD
Bonjour à la communauté J'ai reçu un mail de la part de VOOCe mail m'informe qu'à partir du 1/09 l'offre des chaînes HD s'enrichi.Seul bémol j'ai pas une chaîne HD en plus, malgré que j'ai bien un programme en diffusion sur le canal 16Malgr&eacut
Problème
oui zone pas encore booster dans ma zone ca je le sais bien mais la question est pas pourquoi faire signer un contrat a 200 mbp/s il y a 8 mois alors qu'il savait tres bien que ma zone ne ne serrais pas booster apparement avant mais date qui peut enc
DUO tatoo et pas encore les nouvelles vitesses (Flémalle - 4400)
bjr a ts j'ai conclus un contrat net tatoo debut aout 2016 sur le contrat il est specifier 200 mbp/s hors je ne benificie tjr pas de cette vitesse je pays 56.95 mois si je compte bien je fais 56.95 diviser part 4 qui fait 50 mbps cela fais 14.2375 euros pour ces 50 mbp/s comme je n'ai que 150 mbp/s
Question
Quand le giga sera disponible sur votre zone , votre profil sera automatiquement adapté. l’installation devrait être adaptée aussi probablement pour l’upload s’il d’augmente a terme pour votre zone … le technicien devrait pouvoir déjà faire ç
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
Non, ces fraises ne sont pas rouges....
Bonjour à tous....Place à l'insolite et à l'illusion d'optique ... C'est surprenant !Cette photo montre un plat de fraises....Elles vous paraissent rouges ? Pourtant (j'ai vérifié avec un logiciel), il n'y a pas un seul pixel rouge (ou même rougeâtre) dans cette image. Ce sont votre cerveau et vos y
Question
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La communauté
Ce serait bien de donner la localisation ou CP … une zone non modernisée, c’est une zone où l’internet voo n’est pas disponible, uniquement la TV …
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
Bonjour à tous, En effet l'ID réseau 1313 est vers la zone Bruxelles. @evanedd La personne habite-t-elle vers Arlon ? L'ID réseau dans cette zone est 2213.
Pas de TV LUX (télé locale) en province de Luxembourg avec le nouveau signal
Bonjour, D'après ce fichier venant de chez Voo https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2202_TV_analogique-Wallonie.pdf La chaîne locale TV LUX devrait être diffusée sur le canal 11 ou 12 mais apparemment, cela ne fonctionne pas en province de Luxembourg. C'est un écran noir,
Question
@Gerard : Romina s'occupe uniquement des clients sur la zone Brutélé :) il vaut mieux d'abord nous poser la question au fait ! et pour le zone teledisnet c'est qui merci
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
Oui, en effet, vous avez raison ! Petite erreur de jugement sur ce point, avec mes excuses :)Cet outil reprend bien les vitesses boostées et ne tient pas compte du fait que le client soit en zone boostée ou non. VOO travaille actuellement à l’amélior
Louana
commenté
il y a 8 ans
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Quelles sont les nouvelles vitesses disponibles à Seraing ?
Bonjour Je me pose une question, personne ne peut dire ou les nouvelle vitesse sont effective, donc si les nouvelles vitesse son active dans ma rue et que j'ai un soucis pour les avoir , je fait comment pour le savoir ? Je précise quand même que j'ai une excellente ligne d'après le technicien et qu
Problème